7月22日讯 安装刚一年出头的防盗窗生锈，市民表示当时合同有2年的质保期，防盗窗公司售后人员则表示合同里有规定，安装在室外的防盗窗不质保。
　　2012年3月份，周村一市民花了8900多元，在周村区青年路的一家防盗窗店买了6个室外防盗窗。“购买的时候，我们签了质保合同，好像是有2年的质保期。”这名不愿意透露姓名的市民告诉记者，2013年5月初，他发现防盗窗开始出现生锈的情况，用于固定的几个挂耳生锈更加严重，因担心时间久了不安全，他就向经销商反映情况。
　　“他们不拒绝维修，但一直拖到现在也没过来，我就给张店的总经销商反映了情况。后来，工作人员来拍了照片，但之后就没了音信。今天中午，再次拨打售后电话时，一名工作人员告诉我，室外防盗窗不在质保范围内。”这名市民说。
　　山东东住防盗窗有限公司负责售后部门的一名工作人员表示，消费者购买防盗窗时，都会签订一份购买合同，合同中有明确规定，室外防盗窗不进行质保。
　　随后，记者向淄博市工商局12315申诉举报指挥中心进行了解，工作人员表示，对于防盗窗是否有质保，国家没有明文规定，应以买卖双方签订的合同为准。

                           来源：鲁中晨报